ИТ-услуга

Английский перевод: IT Service

Определение

Набор ИТ-активов, ИТ-процессов и деятельности ИТ-специалистов, необходимый для предоставления конечной ценности клиенту или обеспечения автоматизации бизнес-процессов. ИТ-услуга может предоставляться самостоятельно, либо в составе продукта. ИТ-услуга является объектом деятельности с использованием сервисного подхода.

В контексте РИТМ термины "ИТ-услуга", "услуга,", "сервис", ИТ-сервис" являются синонимами.

⁠